~摘要~
在浙江舟山市普陀区麒麟街225号，矗立着一座13层的大厦，这就是浙江舟山普陀农商银行。每一位走进这里的人，都会被该行的品牌文化图标所吸引：橙色半圆弧与“海岛金融家”蓝色字标构成完美组合，寓意着普陀农商银行人以海连天的胸怀、岛连心的情怀，努力做好百姓身边“海岛金融家”的美好愿景。新年伊始，普陀农商银行被中国金融思想政治工作研究会、中国金融文化建设协会授予“2021-2022年全国金融系统文化建设”优秀单位称号——实至名归的荣誉，可喜可贺！
作为浙江农商银行系统为数不多、舟山市唯一获此殊荣的金融单位。普陀农商银行的品牌文化到底靠什么取得如此重大的荣誉和业内广泛认可？编者将从以下三个方面给大家解读普陀农商银行“海岛金融家”的成长之路。
1、缘起：强强合作，普陀农商银行品牌文化工程起航。
2、契合：锚定目标，明确普陀农商银行品牌文化定位，凸显情怀担当。
3、落位：由内到外，品牌文化落地促企业全方位提升。
01 强强合作，普陀农商银行品牌文化工程起航
普陀农商银行生长于舟山群岛东南部普陀区——这里以山闻名，有佛教名山普陀山；这里以岛为美，全区共有大小岛屿455个，包括金庸武侠里的桃花岛和因影视作品闻名的东极岛。长期以来，普陀农商银行扎根海岛、服务海洋，全面深化以人为核心的全方位海岛普惠金融，在平凡而又漫长的蓝色实践中，坚持做海岛金融的守望者，并先后获得一系列重要荣誉，取得业绩规模、纳税第一等成绩。
近年来，因利率市场化及国有银行、城商行的不断下沉等因素影响，普陀农商银行领导班子团队高瞻敏锐地察觉到：随着时代的不断发展，金融行业的竞争已经从单纯的价格竞争、产品竞争、服务竞争，逐步过渡到包括品牌文化竞争在内的，更高层次、更具系统性的综合竞争。因此，推进文化建设、提升文化软实力，从而提升整体综合实力，显得越来越迫切，越来越重要。
为持续保有竞争力，树牢区域金融“小冠军”的绝对优势，提升区域品牌影响力。2020年中，普陀农商银行主动邀请并携手艾肯中国金融团队，开启了品牌和企业文化体系的打造之旅，品牌文化工程正式起航。
02 明确普陀农商品牌文化定位，凸显情怀担当。
引爆品牌答案 找准区域中的定位
普陀农商银行的品牌文化理念怎么提炼确立？又如何能完美融于普陀农商银行的发展血脉中？带着这样疑问和乘风破浪的决心，艾肯中国团队开启了挖掘这家“海上”农商银行品牌文化基因密码的航程，随着艾肯团队入驻调研，和普陀农商银行的小伙伴一起做了大量全方位的实地走访、调研、访谈、资料分析等重重工作，抽丝剥茧，笼罩在普陀农商银行身上的品牌文化面纱渐渐被揭开。
艾肯分析认为：普陀农商银行作为一家根植于本土的区域银行，由于经营空间范围的限制，绝大多数员工和客户都来自本地，数十年的坚守和深耕，企业的经营发展早就跟地方的发展水乳交融，不可分割，对地域文化的深入了解并准确把其融入企业品牌文化建设当中，可能成为决定企业未来品牌文化建设成败的最关键因素之一。
艾肯团队判断寻找普陀农商银行品牌文化基因的钥匙大概率就隐藏在普陀这块人杰地灵的热土之中。团队通过反复的考证分析，总结出最能代表普陀区域特色的两大元素，其一是闻名全国的佛教名山普陀山，其二是普陀的岛（全域多达455座岛屿）。两大元素各有特色，选择哪一个作为品牌文化理念切入点？听取了艾肯团队的调研汇报，普陀农商银行班子领导一致在研讨会上提出，哪一个元素更能代表农商银行的精神，就把那个元素作为我们品牌文化理念的切入点，一语点醒众人，大家按照这个思路又进行了反复的复盘讨论，最终确立了把“海岛”作为普陀农商银行品牌文化理念的切入元素。
在此，我们也分享一个调研过程中最打动众人的点作为最终选择的注脚——普陀区有一个孤悬于茫茫大海的海岛--东极岛，作为中国最东边的住人岛屿，距离舟山本岛24海里，往返一次需坐船近6个小时；还饱受台风肆虐，每一次台风过境，都将经历断水断电与出行受阻的不便，甚至还将危及生命。艰苦的环境，让岛上居民、企事业单位渐渐搬出，许多银行也纷纷将网点撤离。面对网点运营成本高、收益少，常年亏损的难题， 普陀农商银行体现出了自己的担当，毅然选择不离不弃。自1996年起，东极分理处便成了岛上唯一的金融机构，也成为了祖国最东边的银行网点。还荣获了中国银行业2018年度“最佳社会责任特殊贡献网点奖”。这不正是我们最需要寻找的普陀农商普惠精神写照。
顺着这个方向，团队众人根据普陀农商银行经营特点和文化积淀，创意提炼出“海岛金融家”的品牌文化概念，高度概括了普陀农商行作为“（身份）家”的责任贡献和作为“（港湾）家”的庇护引领，凸显了一代又一代普陀农商行人“海连天的胸怀 岛连心的情怀”的精神追求。
抢占品牌制高点 艾肯大胆突破提出“海岛金融家”
1、做普陀百姓的金融管家。踏遍每一座岛屿，重视每一个客户，做普陀广大百姓靠谱长情的金融管家。
2、做普惠海岛的实干家。三农初心不改，勇担普惠使命，扎根海岛，开创格局。
3、打造员工的成长之家。坚持员工为本的发展理念，构筑全行员工积极成长的家园。
03 由内到外，品牌文化落地促企业全方位提升。
文化体系明确企业方向
企业文化必须要为企业战略作支撑。
随着海岛普惠金融的不断深入，原有的经营理念、管理方式以及发展模式已逐渐不适应发展的需要，亟需通过企业文化来增强全行的凝聚力和战斗力。
普陀农商银行因海而生，伴海而兴，以文化的共鸣增强海岛普惠的“向心力”。新的品牌文化理念自上而下涵盖了企业的使命、愿景、核心价值观，也包含经营定位、经营理念，并以三个“家”的内涵诠释“海岛金融家”的寓意，得到全行干部员工的高度共鸣。
同步推出VI视觉体系，推出超级符号焕新牌影响力。选取了海岛的第一缕阳光和启明星融入“海岛金融家”。用Q萌的吉祥物来讲述“普惠”的故事。
简约而不简单的品牌口号
好的品牌口号要让人容易记忆，要给结论，要引导消费者行动。
“简单、实惠”把普陀农商行流程简单、产品实惠主动地、正面地、积极地呈现出来；
方言“顶”（很！）大大降低传播成本， 让当地人读起来朗朗上口，以帮助品牌在区域内快速引爆，占领客户心智；
靠“普”一语双关，即有靠谱之意又暗含普陀农商银行，细细之下，回味无穷。
多维宣贯 普及深化
品牌文化的建设是一个“知、信、行”的过程，初期宣贯至关重要。
积极组织开展专题讨论、主题巡讲等品牌文化宣贯“九个一”系列活动，营造全员参与、人人知晓、个个践行的良好氛围。持续加强“品牌文化宣传大使”队伍建设，组织建立信息编写、新媒体制作、活动策划等品牌宣传团队，通过“线上+线下”打造一体化、全方位的宣传模式。
文化激发海岛普惠创造力
不以业务发展为目的的品牌文化建设都是耍流氓。
文化入团队
——做好普陀百姓的金融管家
成立“海岛金融家服务队”，帮助海岛民宿、餐饮等行业快速发展，破解居民房屋无产权证、无可抵押资产的融资难题，创新采取“整村授信+特色信贷产品”方式，服务队定期上岛为贷款户采集信息、办理合同签约等工作，免去居民贷款办理奔波之苦。
海岛居民，与外界接触较少，金融知识相对缺乏。结合“文化礼堂”活动，打造“金融大讲堂”由服务队每月一次围绕电信诈骗、反假反洗钱、非法集资等金融知识，开展一对一、面对面的宣讲。
文化入产业
——做好海岛的实干家
致力打造海岛金融家“一条鱼”产业链金融服务体系，全面支持远洋渔业做强做大。从传统的渔业到新兴海洋产业，继续坚持“扎根海岛、支农支小、扬帆海洋”的经营定位，积极投身于普陀“现代海洋产业新高地”建设，描绘出一幅幅海岛振兴蓝图。
文化入管理
——打造员工的成长之家
将品牌文化建设与业务发展相结合，并纳入“十四五”发展规划，实现品牌战略与发展战略有机统一。同时，建立考核机制，将企业文化建设列入年度重点任务清单和分层分类考核。持续开展“奋斗者”“最美农信人”等评选活动，树立先进典型，让文化与故事相结合，更加直观地将文化理念渗透到员工的内心深处。全行员工，特别是青年员工对行社的归属感不断增强，近三年青年员工离职率处于同业最低。
04 未来可期
艾肯中国相信，普陀农商银行能够以文化的引领彰显新活力和新作为。立体化构建长效机制，把品牌文化融入到全行业务发展的各个环节之中。开展品牌宣贯，打造一体化、全方位的宣传模式，推进文化理念的普及深化，努力成为普陀百姓最可信赖、可托付的海岛金融家。
ICON艾肯中国（上海）公司是致力于企业的品牌系统建设、服务系统建设、企业文化系统建设、经营和文化空间系统建设的专业咨询机构。
艾肯中国目前立足于上海，服务全国，始终以“文化赋能中国、创造标杆品牌”为企业使命，主张为企业优化策略形象、创造品牌效益、传承文化力量，以“实效”为企业赢得大未来，在行业内积累了诸多丰富的全案经验，逐渐发展成为国内领先的品牌文化综合性服务顾问。
